Tietosuojakäytännöt

Meidän tavoitteenamme on tarjota sinulle laadukkaita joulukuusia kätevän verkkokanavan kautta. Tätä perusperiaatetta sovellamme myös henkilökohtaisten tietojesi keräämisessä ja käsittelemisessä. Tämä tietoseloste selventää, mitä tietoja keräämme käyttäjistä ja mihin tarkoituksiin niitä käytämme. Teemme parhaamme sen eteen, että tietosuojakäytäntömme ovat mahdollisimman selkeitä ja yleisesti ymmärrettäviä. 

Kerätyt tiedot 

Käytämme seuraavia menetelmiä tietojen keräämiseen: 
Kun jaat tietosi kanssamme tai annat meille luvan kerätä niitä Kunstkuusk.ee-verkkokaupan kautta, pyydämme suostumustasi käyttää sinua koskevia tietoja. Keräämme seuraavat tiedot: 

  • Etunimi 
  • Sukunimi 
  • Puhelinnumero 
  • Sähköpostiosoite 
  • Fyysinen toimitusosoite (katu, talo, asunto, maakunta, postinumero)

Keräämme myös tietoja tuotteista ja palveluista, joita olet ostanut verkkosivuiltamme. 
Palvelua käyttäessäsi sivustomme kerää lisäksi teknisiä tietoja evästeiden avulla, kuten selaintiedot ja käyttötilastot, jotka auttavat parantamaan käyttökokemustasi. 

Evästeet 

Käytämme evästeitä verkkosivustomme käyttömukavuuden parantamiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka lähetetään ja tallennetaan käyttäjän tietokoneelle verkkosivuston kautta, missä käyttäjä vierailee. Eväste tallennetaan käyttäjän selaimen tiedostohakemistoon. Jos käyttäjä on vieraillut sivustollamme aiemmin, selain lukee evästeen ja lähettää tiedon takaisin. Evästeet voi poistaa selaimen asetuksista. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät osoitteesta: www.aboutcookies.org. 

Mihin me käytämme evästeitä? 

  • Ostoskori: Säilytämme ostoskorin sisällön, jotta käyttäjä voi jatkaa ostoksia seuraavalla käynnillä ilman, että aiemmat valinnat katoavat. 
  • Sisäänkirjautumistila: Tallennamme käyttäjän sisäänkirjautumistiedot, joka mahdollistaa automaattisen kirjautumisen ilman jatkuvaa tarkistamista. 
  • Google Analytics: Tallennamme käyttäjätietoja käyttötilastojen keräämiseksi. Tämä auttaa meitä ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä, havaitsemaan verkkosivuston puutteet sekä tekemään parannuksia pitkällä aikavälillä henkilökohtaisemman ja käyttäjäystävällisemmän verkkosivun luomiseksi.  

Mitä teemme kerätyillä tiedoilla? 
Tietoja, jotka eivät ole tarpeen palvelun tarjoamiseksi, ei käytetä. Käyttäjään liittyvät tiedot ovat saatavilla tarvittaessa seuraaville osapuolille: 

  • Käyttäjät 
  • Tuotannon valvojat 
  • Verkkosivuston hallinnoivat tahot 
  • Kuljetuspalveluja tarjoavat yhteistyökumppanit 

Kaikki asiaan liittyvät kumppanit noudattavat samoja periaatteita kanssamme ja käsittelevät käyttäjien henkilötietoja samoilla perusperiaatteilla. Käyttäjien etujen suojaamiseksi henkilötietoja käsitellään eri osapuolten välillä vain sopimuksen perusteella. 

Käytämme asiakastietoja tuotannossa, laskutuksessa ja kirjanpidossa. 

Logistiikkakumppaneille käyttäjätiedot ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi. Palvelu ei ole mahdollinen ilman keskeisten tietojen keräämistä. 

Kerätessämme tilastotietoja otamme huomioon käyttäjän toiveen parantaa palvelun käytettävyyttä ja sivuston sujuvuutta. Näiden tietojen avulla voimme analysoida käyttäjien käyttäytymistä ja tunnistaa, mitkä sivut ovat suosituimpia ja missä käyttäjät kohtaavat ongelmia. 

Suoramarkkinointiviestintä 

Mikäli käyttäjä on kiinnostunut, lähetämme käyttäjälle uutiskirjeitä, joissa kerromme uusista tuotteista, palveluista ja ehdoista. Uutiskirjeiden vastaanottamiseen käyttäjän tarvitsee antaa suostumuksensa. Jos käyttäjä ei enää halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, hän voi peruuttaa tilauksensa valitsemalla sähköpostin alatunnisteessa olevan linkin tai lähettämällä pyynnön viestien vastaanottamisen lopettamisesta sähköpostiosoitteeseen: info@tekokuusi.fi 

Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin, käyttäjällä on oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä milloin tahansa, ilmoittamalla asiasta asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteeseen: info@tekokuusi.fi 

Tietojen jakaminen 

DIONE OÜ on kansainvälinen palveluntarjoaja. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt, että tietojasi voidaan käyttää palvelun tarjoamiseen myös maasi ulkopuolella. 

Käyttäjään liittyvät tiedot ovat saatavilla vain seuraaville tahoille: 

  • Käyttäjä itse 
  • Tuotannon valvojat 
  • Verkkosivuston hallinnoijat 
  • Kuljetuspalveluja tarjoavat yhteistyökumppanit 

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, mikäli on perusteltu epäilys siitä, että käyttäjä on toiminut haitallisesti yritykselle tai muille käyttäjille.  

Kuinka kauan säilytämme käyttäjätietoja? 

Tietoja käytetään aktiivisesti asiakkaan edun mukaisesti ja niin kauan, kuin niiden käyttö on tarpeen palvelun tarjoamisen kannalta. Asiakkaan edun turvaamiseksi tietojen säilytysaikaa ei ole rajoitettu. Tiedot poistetaan asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä, joka tulee lähettää osoitteeseen: info@tekokuusi.fi 

Poistamisprosessissa käsitellään kaikki asiaan liittyvät järjestelmät, mukaan lukien sekä omamme, että kumppaneidemme varmuuskopiot. 

Oikeudet omien tietojen hallintaan 

Asiakkaana sinulla on oikeus tutustua omiin henkilötietoihisi pyytämällä niitä sähköpostitse osoitteesta info@tekokuusi.fi. Et voi tarkastella tietoja, jos lainsäädäntö rajoittaa tätä oikeutta. 

Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn milloin tahansa, ellei tietojen käsittely ole lain mukaan sallittua ilman suostumustasi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen. 

Mikäli uskot, että henkilötietojasi käsitellään väärin, voit pyytää DIONE OÜ:ta lopettamaan tietojesi käsittelyn ja poistamaan ne. Ota yhteyttä DIONE OÜ:hun osoitteessa info@tekokuusi.fi tai käänny Tietosuojavaltuutetun puoleen osoitteessa www.aki.ee. 

Henkilötiedot        

 DIONE OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle käsittelijälle MONTONIO OÜ:lle. 

Ota yhteyttä 

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla: 
Sähköpostitse: info@tekokuusi.fi 
Puhelimitse: +372 566 50 556